业务员培训计划(汽车修理厂业务员如何做业务怎么跑)
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2024-03-03
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1. 业务员培训计划,汽车修理厂业务员如何做业务怎么跑?
先找到某某单位的车管,深度了解对方的一些状况,以及自己修理厂针对客户的一些修理方案和对此单位的修理计划等,作详细的介绍 (快、精、优)客户至上 想客户所想 急客户所急 事在人为 在适当的时期搞些活动,当然让客户的主管满意最重要 仅供参考
2. 如何招聘业务员?
你好,怎么招业务员?这是很多销售型公司都面临的问题。题目问的是招聘渠道问题,描述问的是如何找到能力强、有责任心、不装13的人。两个方面分享一下,希望对你有帮助。招人的渠道:1、同行挖角,这是大部分公司都在做的事情,这样的人过来,最大好处是可以带来客户,产生直接经济效益,实现无缝对接,弊端就是忠诚度欠缺,难以成为核心。2、招聘网站,人才市场途径的招聘。3、熟人介绍合适人员。4、公司内部建立内推制度,给予一定物质奖励,推荐人与被推荐人业绩优秀可以同时获得奖励。以上几种渠道是解决来源问题,关于如何招到合适的人可以从以下几点考虑,1、面试环节,需要有专业、资深的人事经理和资深的业务经理参加,从各方面了解应聘者的能力、性格、心态、人品的素质。2、对于刚从事销售的员工来说,公司的培养,公司企业文化的影响是至关重要的,员工的做事风格需要公司来塑造。谢谢。更多交流,请关注头条号。
3. 有些销售人员手中的客户是可以再次发展的?
这个问题涉及到是客户的二次开发,那我下面就讲下技巧跟案例。
客户二次开发技巧
一、如何让顾客记住并信任你 客户二次开发最基本的前提是信任,只有当顾客信任并记住自己时,顾客才有可能继续进行交流、接触。 导购要想使顾客记住自己及自己店面的产品,并得到顾客的信任,需要做好以下方面的工作:
第一,建立完备的客户档案,这是工作人员向顾客进行回访、举办惊喜活动和提供优惠产品的依据;
第二,要保证送货及时、安装优质;
第三,要及时、有效地对顾客进行事后电话反馈;
第四,需要定时做回访,回访过程中的活动与奖品可以有效地使顾客记住并信任自己;
第五,在顾客较多的情况下,工作人员可以利用短信平台,给顾客适时地送去祝福和问候,需要注意的是,短信的发送频率不要太高,以免给顾客带来不便;
第六,偶尔进行电话回访,询问顾客对本店产品的满意度与近期需求,此外,这种回访还可以利用短信系统的群发功能,虽然费用较高,但却有利于产品的二次介绍与店面的口碑宣传,可以为公司带来极大的效益。
二、二次开发的方法 家居建材是一种耐用消费品,顾客对于同一类产品的重复购买率较低。 因此,对于家居建材行业而言,在顾客二次开发过程中需要运用一定的方式:
1.给出顾客整体性建议 顾客购买产品时,工作人员可以根据其所购买的产品以及自己的专业知识取得顾客的信任,然后以专业人员或朋友的身份向其介绍周边的其他配套产品,并提出整体性建议。 提出建议时,导购一定要得到顾客的信任,使他相信自己不是让他向外掏钱,否则会引起顾客的反感。一般来说,可以在向顾客进行一次比较完整的服务后,适时提出建议。
【案例】
驯兽员的故事 驯兽员在训练动物时,手中会拿着一个鞭子,以惩戒那些不听话的动物。然而有一个人在训练老虎、狮子等凶猛的动物时,从来不带鞭子。有人就问他如此做的原因,这个人给出的回答是“动物之所以会被那些手拿鞭子的驯兽员屈服,不是出于本心,而是因为惧怕鞭子,当这些被强权压制的动物有机会反抗时,就会袭击驯兽员。我不用鞭子,从小就将小老虎养在身边并悉心照料、教它们做一些事。在好玩有趣的相处中,它们慢慢地就听我的话了。” 同理,只有让顾客肯定工作人员的专业性并产生信任,导购的整体性建议才会有效。
2.进行异业联盟 店铺可以联合一些不具备直接竞争关系的品牌产品,根据双方约定的条件和优惠政策,彼此相互帮助、相互推荐,如窗帘、布艺、地毯等就可以进行异业联盟。
3.实施老客户优惠政策 对于店面的老顾客要适当给与一定的优惠政策,如将其升级为VIP顾客,鼓励其进行再次消费。
4.老客户转介绍奖励计划 当老顾客将产品成功转介给他人时,可以适当给予其一定的奖励。
4. 煤气业务员怎么开发新客户?
做销售的如果想要开发新客户,可以遵循以下几个步骤:
1. 确定目标客户群体: 要有明确的客户目标,包括客户的行业、地域、规模等信息,选择与自己公司产品或服务匹配的目标客户。
2. 建立联系: 建立与目标客户的联系,可以通过传统方式如电话、邮件、拜访,或使用现代数字化推广方式如社交媒体和搜索引擎等。
3. 提供价值: 在与目标客户建立联系时,要为其提供有价值的信息和建议,展示自己在行业的专业知识和经验,增强客户对自己的信任感。
4. 维护沟通: 建立初步联系之后,要持续与客户保持沟通,不断更新自己公司的产品和服务,提供针对性的解决方案,增强自己在客户心中的影响力。
5. 销售人员布局与能力建设主要问题?
销售人员布局与能力建设的主要问题是缺乏合理的人员分配和不足的培训与发展机会。首先,销售人员布局问题主要表现在人员分配不合理。有些地区或渠道可能人员过剩,而另一些地区或渠道则人员不足。这会导致销售资源的浪费和效率的降低。合理的布局应该根据市场需求和销售目标来进行人员分配,确保每个地区或渠道都有足够的销售人员来开展工作。其次,能力建设问题主要体现在培训和发展机会的不足。销售人员是企业与客户之间的桥梁,他们需要具备良好的销售技巧和产品知识。然而,许多企业在培训和发展方面投入不足,导致销售人员的能力和专业素养无法得到有效提升。缺乏培训和发展机会会限制销售人员的个人成长和职业发展,也会影响到整个销售团队的业绩。因此,解决销售人员布局与能力建设的主要问题需要采取以下措施。首先,通过市场调研和数据分析,科学合理地进行销售人员的布局,确保资源的有效利用。其次,加大对销售人员的培训和发展投入,提供系统化的培训计划和个人成长机会,帮助他们提升销售技巧和专业素养。同时,建立激励机制,激发销售人员的积极性和创造力,提高整个销售团队的绩效。总之,解决销售人员布局与能力建设的主要问题需要合理分配人员资源并提供充分的培训和发展机会,以提升销售团队的整体能力和业绩。
6. 一个销售部门的员工没有进取心怎么办?
销售是作为一个公司重要的盈利环节,销售人员的能力与素质更是直接决定了销售业绩。
一个优秀的销售人员应该时刻具备危机意识,不断学习和自我控制更是需要不断进行下去的一种自我提升。
当一个销售人员不具备进取心时,就是不再具备危机意识。危机意识丧失可能是两方面一种是自身,一种是外面压力。
自身导致的危机意识丧失可能是销售人员在心态上出现了很大的问题,这时就需要管理者的介入,多和销售人员谈谈话、疏导情绪,打开销售人员的心结,唤醒销售人员的荣辱心,激发其斗志。当然其中的谈话方式和谈话内容要因人而异,这就体现了管理者的能力了。
外部压力造成的进取心减弱或丧失。首先要说的就是既得利益是否具备让销售人员有奋斗的动力,如果收入与付出不成正比这就将很大一部分减弱销售人员的动力。其次就是环境,,一个销售部门的气氛是否具备激情昂扬的氛围、销售人员之间的情绪传达等,这些都是需要管理者来付出和打造的。另外明确的奖罚制度也是非常好的激励手段,而且一定要做到奖要心动、罚要心痛,这样才能让销售人员的进去心得到更好激发。团队荣誉更是一个销售团队的灵魂,身处一个优秀的销售团队是能让每一个销售人员都能获得一种趾高气昂的状态,从而更是激发自我优秀的一种条件。俗话说站在风口上猪都能飞上天就是这个道理。
最后:销售是一个持续的过程,需要销售人员一直保持一种热血激情的状态,但这人是会疲劳的,还有各种外部元素的影响让我们在心态上产生很多不好或者影响工作状态的情绪,所以这就需要销售人员自身在心态上能适时的进行自我调节,管理人员从旁加以辅助。
综上才能销售人员一步步做得更好,让部门的销售业绩一直进步。
7. 卫材业务员如何跑市场?
一、准备。在跑市场之前,业务员要做充足的准备。准备的内容:自己产品的相关内容,公司自身的相关信息,市场当中同类产品的相关信息。要先做到对于这个产品的市场有一个初步的了解和心理感受。
二、寻找。寻找目标客户是业务员跑市场第二条,没有准确定位目标客户,既浪费时间,又浪费精力,耽误效率。
三、接触。寻得客户之后,正式与客户接触,就要运用到之前的准备工作来分析客户,站在客户角度发现问题,而这个问题恰巧用业务员自己的产品或服务可以解决的,并暗示他你是可以帮他解决问题的。
四、跟进。很多业务员与客户有过一次接触后,就只有等,等客户的消息,要成单,只有等是不行的,要学会主动的跟进,与客户多沟通,了解客户那头的运作情况,并针对的情况做出销售行为,为达成目标而努力。
五、售后。售后服务很重要,对于业务员自己还是对于公司,都是一个形象的塑造,品牌的提升,诚信的肯定。
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1. 业务员培训计划,汽车修理厂业务员如何做业务怎么跑?
先找到某某单位的车管,深度了解对方的一些状况,以及自己修理厂针对客户的一些修理方案和对此单位的修理计划等,作详细的介绍 (快、精、优)客户至上 想客户所想 急客户所急 事在人为 在适当的时期搞些活动,当然让客户的主管满意最重要 仅供参考
2. 如何招聘业务员?
你好,怎么招业务员?这是很多销售型公司都面临的问题。题目问的是招聘渠道问题,描述问的是如何找到能力强、有责任心、不装13的人。两个方面分享一下,希望对你有帮助。招人的渠道:1、同行挖角,这是大部分公司都在做的事情,这样的人过来,最大好处是可以带来客户,产生直接经济效益,实现无缝对接,弊端就是忠诚度欠缺,难以成为核心。2、招聘网站,人才市场途径的招聘。3、熟人介绍合适人员。4、公司内部建立内推制度,给予一定物质奖励,推荐人与被推荐人业绩优秀可以同时获得奖励。以上几种渠道是解决来源问题,关于如何招到合适的人可以从以下几点考虑,1、面试环节,需要有专业、资深的人事经理和资深的业务经理参加,从各方面了解应聘者的能力、性格、心态、人品的素质。2、对于刚从事销售的员工来说,公司的培养,公司企业文化的影响是至关重要的,员工的做事风格需要公司来塑造。谢谢。更多交流,请关注头条号。
3. 有些销售人员手中的客户是可以再次发展的?
这个问题涉及到是客户的二次开发,那我下面就讲下技巧跟案例。
客户二次开发技巧
一、如何让顾客记住并信任你 客户二次开发最基本的前提是信任,只有当顾客信任并记住自己时,顾客才有可能继续进行交流、接触。 导购要想使顾客记住自己及自己店面的产品,并得到顾客的信任,需要做好以下方面的工作:
第一,建立完备的客户档案,这是工作人员向顾客进行回访、举办惊喜活动和提供优惠产品的依据;
第二,要保证送货及时、安装优质;
第三,要及时、有效地对顾客进行事后电话反馈;
第四,需要定时做回访,回访过程中的活动与奖品可以有效地使顾客记住并信任自己;
第五,在顾客较多的情况下,工作人员可以利用短信平台,给顾客适时地送去祝福和问候,需要注意的是,短信的发送频率不要太高,以免给顾客带来不便;
第六,偶尔进行电话回访,询问顾客对本店产品的满意度与近期需求,此外,这种回访还可以利用短信系统的群发功能,虽然费用较高,但却有利于产品的二次介绍与店面的口碑宣传,可以为公司带来极大的效益。
二、二次开发的方法 家居建材是一种耐用消费品,顾客对于同一类产品的重复购买率较低。 因此,对于家居建材行业而言,在顾客二次开发过程中需要运用一定的方式:
1.给出顾客整体性建议 顾客购买产品时,工作人员可以根据其所购买的产品以及自己的专业知识取得顾客的信任,然后以专业人员或朋友的身份向其介绍周边的其他配套产品,并提出整体性建议。 提出建议时,导购一定要得到顾客的信任,使他相信自己不是让他向外掏钱,否则会引起顾客的反感。一般来说,可以在向顾客进行一次比较完整的服务后,适时提出建议。
【案例】
驯兽员的故事 驯兽员在训练动物时,手中会拿着一个鞭子,以惩戒那些不听话的动物。然而有一个人在训练老虎、狮子等凶猛的动物时,从来不带鞭子。有人就问他如此做的原因,这个人给出的回答是“动物之所以会被那些手拿鞭子的驯兽员屈服,不是出于本心,而是因为惧怕鞭子,当这些被强权压制的动物有机会反抗时,就会袭击驯兽员。我不用鞭子,从小就将小老虎养在身边并悉心照料、教它们做一些事。在好玩有趣的相处中,它们慢慢地就听我的话了。” 同理,只有让顾客肯定工作人员的专业性并产生信任,导购的整体性建议才会有效。
2.进行异业联盟 店铺可以联合一些不具备直接竞争关系的品牌产品,根据双方约定的条件和优惠政策,彼此相互帮助、相互推荐,如窗帘、布艺、地毯等就可以进行异业联盟。
3.实施老客户优惠政策 对于店面的老顾客要适当给与一定的优惠政策,如将其升级为VIP顾客,鼓励其进行再次消费。
4.老客户转介绍奖励计划 当老顾客将产品成功转介给他人时,可以适当给予其一定的奖励。
4. 煤气业务员怎么开发新客户?
做销售的如果想要开发新客户,可以遵循以下几个步骤:
1. 确定目标客户群体: 要有明确的客户目标,包括客户的行业、地域、规模等信息,选择与自己公司产品或服务匹配的目标客户。
2. 建立联系: 建立与目标客户的联系,可以通过传统方式如电话、邮件、拜访,或使用现代数字化推广方式如社交媒体和搜索引擎等。
3. 提供价值: 在与目标客户建立联系时,要为其提供有价值的信息和建议,展示自己在行业的专业知识和经验,增强客户对自己的信任感。
4. 维护沟通: 建立初步联系之后,要持续与客户保持沟通,不断更新自己公司的产品和服务,提供针对性的解决方案,增强自己在客户心中的影响力。
5. 销售人员布局与能力建设主要问题?
销售人员布局与能力建设的主要问题是缺乏合理的人员分配和不足的培训与发展机会。首先,销售人员布局问题主要表现在人员分配不合理。有些地区或渠道可能人员过剩,而另一些地区或渠道则人员不足。这会导致销售资源的浪费和效率的降低。合理的布局应该根据市场需求和销售目标来进行人员分配,确保每个地区或渠道都有足够的销售人员来开展工作。其次,能力建设问题主要体现在培训和发展机会的不足。销售人员是企业与客户之间的桥梁,他们需要具备良好的销售技巧和产品知识。然而,许多企业在培训和发展方面投入不足,导致销售人员的能力和专业素养无法得到有效提升。缺乏培训和发展机会会限制销售人员的个人成长和职业发展,也会影响到整个销售团队的业绩。因此,解决销售人员布局与能力建设的主要问题需要采取以下措施。首先,通过市场调研和数据分析,科学合理地进行销售人员的布局,确保资源的有效利用。其次,加大对销售人员的培训和发展投入,提供系统化的培训计划和个人成长机会,帮助他们提升销售技巧和专业素养。同时,建立激励机制,激发销售人员的积极性和创造力,提高整个销售团队的绩效。总之,解决销售人员布局与能力建设的主要问题需要合理分配人员资源并提供充分的培训和发展机会,以提升销售团队的整体能力和业绩。
6. 一个销售部门的员工没有进取心怎么办?
销售是作为一个公司重要的盈利环节,销售人员的能力与素质更是直接决定了销售业绩。
一个优秀的销售人员应该时刻具备危机意识,不断学习和自我控制更是需要不断进行下去的一种自我提升。
当一个销售人员不具备进取心时,就是不再具备危机意识。危机意识丧失可能是两方面一种是自身,一种是外面压力。
自身导致的危机意识丧失可能是销售人员在心态上出现了很大的问题,这时就需要管理者的介入,多和销售人员谈谈话、疏导情绪,打开销售人员的心结,唤醒销售人员的荣辱心,激发其斗志。当然其中的谈话方式和谈话内容要因人而异,这就体现了管理者的能力了。
外部压力造成的进取心减弱或丧失。首先要说的就是既得利益是否具备让销售人员有奋斗的动力,如果收入与付出不成正比这就将很大一部分减弱销售人员的动力。其次就是环境,,一个销售部门的气氛是否具备激情昂扬的氛围、销售人员之间的情绪传达等,这些都是需要管理者来付出和打造的。另外明确的奖罚制度也是非常好的激励手段,而且一定要做到奖要心动、罚要心痛,这样才能让销售人员的进去心得到更好激发。团队荣誉更是一个销售团队的灵魂,身处一个优秀的销售团队是能让每一个销售人员都能获得一种趾高气昂的状态,从而更是激发自我优秀的一种条件。俗话说站在风口上猪都能飞上天就是这个道理。
最后:销售是一个持续的过程,需要销售人员一直保持一种热血激情的状态,但这人是会疲劳的,还有各种外部元素的影响让我们在心态上产生很多不好或者影响工作状态的情绪,所以这就需要销售人员自身在心态上能适时的进行自我调节,管理人员从旁加以辅助。
综上才能销售人员一步步做得更好,让部门的销售业绩一直进步。
7. 卫材业务员如何跑市场?
一、准备。在跑市场之前,业务员要做充足的准备。准备的内容:自己产品的相关内容,公司自身的相关信息,市场当中同类产品的相关信息。要先做到对于这个产品的市场有一个初步的了解和心理感受。
二、寻找。寻找目标客户是业务员跑市场第二条,没有准确定位目标客户,既浪费时间,又浪费精力,耽误效率。
三、接触。寻得客户之后,正式与客户接触,就要运用到之前的准备工作来分析客户,站在客户角度发现问题,而这个问题恰巧用业务员自己的产品或服务可以解决的,并暗示他你是可以帮他解决问题的。
四、跟进。很多业务员与客户有过一次接触后,就只有等,等客户的消息,要成单,只有等是不行的,要学会主动的跟进,与客户多沟通,了解客户那头的运作情况,并针对的情况做出销售行为,为达成目标而努力。
五、售后。售后服务很重要,对于业务员自己还是对于公司,都是一个形象的塑造,品牌的提升,诚信的肯定。
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